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Questions fréquentes sur la réalité virtuelle et augmentée en entreprise

Matériel, logiciels, accompagnement, commande et livraison

Retrouvez les réponses aux questions que nous posent le plus souvent nos clients avant de lancer un projet XR. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Notre équipe vous répond directement.

Qui nous sommes et comment nous travaillons

Augmentalix & accompagnement

Que fait Augmentalix ?

Augmentalix accompagne les entreprises et les organisations dans leurs projets de réalité virtuelle (VR), de réalité augmentée (AR) et de réalité mixte. Nous réunissons trois métiers : la fourniture de matériel XR professionnel, la sélection et l’intégration de logiciels AR/VR, et l’accompagnement au déploiement et à l’adoption par vos équipes.

À qui s’adressent vos solutions ?

Nos clients sont principalement des entreprises industrielles et techniques, des équipes formation et RH, des directions innovation et transformation digitale, ainsi que des établissements d’enseignement et de formation. Parmi nos références : Airbus, KNDS et l’Éducation nationale.

Où intervenez-vous ?

Augmentalix est basée à Anglet, au Pays Basque. Nous accompagnons des clients partout en France et en Europe : les démonstrations, les tests et le suivi se font sur site ou à distance selon vos besoins.

Comment se déroule un projet XR avec Augmentalix ?

Chaque projet suit quatre étapes : cadrage de vos objectifs et de vos contraintes, tests ou POC pour valider la solution en conditions réelles, déploiement du matériel et des logiciels, puis formation et support de vos équipes. Vous pouvez démarrer par un pilote et étendre le dispositif ensuite. Découvrez nos projets XR clés en main.

Casques VR, lunettes AR et accessoires

Choisir son matériel

Quel casque choisir : Meta Quest ou PICO ?

Le choix dépend de votre usage, de votre environnement informatique et de vos contraintes de déploiement. Meta Quest bénéficie d’un très large catalogue d’applications et convient bien à la formation, à la démonstration et aux usages collaboratifs. PICO est souvent retenu en entreprise pour ses outils de gestion de flotte et de sécurité. Nous vous aidons à comparer objectivement les deux, selon votre budget et votre stratégie. Voir nos casques VR professionnels.

Casque de réalité virtuelle ou lunettes de réalité augmentée : que choisir ?

Un casque VR plonge l’utilisateur dans un environnement entièrement virtuel : c’est l’outil idéal pour la formation, la simulation ou la visite virtuelle. Des lunettes AR superposent des informations au monde réel en laissant les mains libres : elles sont adaptées à la maintenance, à l’assistance à distance et aux opérations terrain. Découvrez nos lunettes de réalité augmentée.

Meta Quest est-il toujours adapté à un usage en entreprise ?

Oui. Meta a mis fin à ses offres entreprise dédiées le 20 février 2026, mais les casques Meta Quest restent utilisables en entreprise. La gestion de flotte Meta Horizon Managed Services est gratuite et supportée jusqu’en janvier 2030. Des solutions tierces comme ArborXR prennent aussi le relais. Plus d’informations sur notre page gestion de flotte XR.

Quelles marques distribuez-vous ?

Augmentalix est revendeur agréé de plusieurs constructeurs de référence : Meta (Quest), PICO, XREAL, RealWear et Samsung. Nous choisissons le matériel selon vos usages, jamais par défaut. Découvrez nos partenaires technologiques.

Peut-on tester le matériel avant d’acheter ?

Oui, et c’est même recommandé. Nous proposons des démonstrations sur site ou à distance, des tests de casques et de logiciels, ainsi que des POC (preuves de concept) adaptés à votre contexte métier. Vous validez ainsi l’ergonomie et l’adhésion des utilisateurs avant d’investir.

Applications, gestion de flotte et usages métiers

Logiciels & cas d’usage

Faut-il développer une application sur mesure ?

Pas forcément. Pour des besoins courants (formation sécurité, sensibilisation, intégration de nouveaux collaborateurs, démonstration produit), des applications existantes suffisent souvent. Une application sur mesure se justifie pour des processus spécifiques, des équipements propriétaires ou des scénarios métier complexes. Nous vous aidons à trouver le bon niveau de personnalisation.

Quels logiciels XR proposez-vous ?

Nous travaillons avec un écosystème de solutions reconnues, par exemple Unity pour la création de contenus, Vuforia pour la réalité augmentée industrielle, Microsoft Dynamics 365 Guides pour le guidage pas à pas, ArborXR, PICO Business ou Inversive pour la gestion et la diffusion de contenus. Le choix dépend toujours de votre usage. Voir nos logiciels de réalité virtuelle et augmentée.

Comment gérer une flotte de casques VR ?

Un logiciel de gestion de flotte (MDM) permet de configurer tous les casques à distance, de diffuser les applications et les contenus, d’activer un mode kiosque et de suivre l’état du parc. Nous vous accompagnons du déploiement initial à la maintenance. Tout savoir sur la gestion de flotte XR.

Quels sont les principaux cas d’usage de la XR en entreprise ?

Les plus courants sont la formation immersive (sécurité, gestes techniques, procédures), l’assistance à distance et la maintenance industrielle, la démonstration de produits, l’éducation et la médiation culturelle. Voir tous nos cas d’usage.

Acheter sur la boutique ou sur devis

Commande, paiement & livraison

Comment commander ?

Vous pouvez commander directement sur notre boutique en ligne, ou demander un devis pour un achat en volume, un pack matériel + logiciels + accompagnement ou une commande d’établissement public. Pour un devis, contactez-nous.

Les prix sont-ils indiqués HT ou TTC ?

Les prix sont affichés en euros hors taxes (HT). La TVA est calculée et affichée dans le panier ; les frais de livraison s’ajoutent au montant de la commande. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement se fait en ligne par des moyens sécurisés, notamment par carte bancaire ou par virement. La commande est prise en compte dès la validation du paiement, et vous recevez un e-mail de confirmation.

Comment se passe la livraison ?

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard anormal ou de colis non reçu, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Pour une livraison hors de France, contactez-nous avant de commander.

Puis-je retourner un produit ?

Les retours sont soumis à l’accord préalable d’Augmentalix : contactez-nous avant tout renvoi. Les clients particuliers disposent d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception ; les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, les frais de retour sont à leur charge, et les produits ouverts, utilisés ou personnalisés ne peuvent pas être repris. Détails dans nos conditions générales de vente.

Quelles garanties s’appliquent à mon matériel ?

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, ainsi que de la garantie du fabricant selon les conditions de chaque marque. En cas de problème, contactez-nous : nous vous accompagnons dans les démarches. Vos données sont traitées selon notre politique de confidentialité.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Présentez-nous votre projet : nous vous conseillons sur le matériel, les logiciels et le déploiement les plus adaptés à vos équipes.